一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学中称为（ ）。

一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学中称为（  ）。

A. 沟通失真

B. 沟通损耗

C. 沟通噪音

D. 背景噪音

答案：C     

解析：噪音是影响沟通的一切消极、负面因素。通常可以把沟通噪音定义为妨碍资讯沟通的任何因素。它存在于沟通过程的各个环节，并有可能造成资讯损耗或失真。典型的噪音主要包括发送噪音、传输噪音、接受噪音、系统噪音、环境噪音和背景噪音及数量噪音七大噪音。故本题答案为C。